Comunicazione strutturata – Wikipedia

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Comunicazione strutturata è un termine utilizzato in una varietà di discipline descrivere quadri per interazione tra individui o macchine. Sebbene questi quadri siano progettati principalmente per ridurre ambiguitàaumentato efficienza è spesso citato come un vantaggio secondario. Il concetto esiste almeno dal 1971, quando si è dimostrato un metodo efficace risoluzione dei conflitti per le coppie sposate.(1)

È stato avviato un programma di comunicazione strutturata operatori sanitari In Columbia BritannicaCanada, a seguito di un accordo tra dipendenti e datori di lavoro nel 2006.(2) Uno studio del 2007 ha studiato l’applicazione della comunicazione strutturata alla teoria della proiezione del punto finale, che potrebbe consentire lo sviluppo di servizi web che sono in grado di adattarsi a canali o partecipanti sconosciuti.(3) Almeno un’azienda ha suggerito che strumenti di ricerca come sondaggi, sondaggiE quiz sono anche una forma di comunicazione strutturata.(4)

Insegnamento degli studenti è un’area in cui la comunicazione strutturata si è rivelata dannosa, poiché gli insegnanti tirocinanti che utilizzavano la comunicazione strutturata erano meno efficaci di quelli che non la usavano.(5) Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la comunicazione strutturata è progettata per porre limiti su alcuni aspetti della comunicazione, come domande, risposte, partecipanti o canali, al fine di guidare la comunicazione verso il risultato desiderato. Queste limitazioni potrebbero limitare il trasferimento delle conoscenze in un ambiente di insegnamento.


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